参与以旧换新活动，结果旧的洗衣机内卡着一枚价值十余万元的2克拉钻戒，差点被当废品回收。还好，工程师拆解洗衣机，最终顺利帮助失主找回钻戒。3日，失主为京东相关站点送来锦旗表示感谢。

市民戴上了被找回的2克拉钻戒。

十几万元购买的钻戒

放在裤兜洗了一趟不见了

3日上午10点左右，记者来到翔安区新店街道京东网点，见到了京东家电家居以旧换新服务工程师魏秀杰，同时也通过电话联系上了失主洪女士。

洪女士告诉记者，2月25日上午，她的母亲在准备做家务时，顺手将手上佩戴的2克拉钻戒摘下来后，放进裤子口袋中。当她做完家务后，想着因为当天外出办事把裤子弄脏了，就脱下扔进洗衣机内清洗，可晾衣服时突然发现戒指不见了，就把洗衣机内外都找了好几遍，却一直没有看到钻戒的身影。

“这枚钻戒是十余年前父亲花费十几万元购买，送给母亲的礼物，非常有纪念意义，一直没找到，母亲情绪很失落。”洪女士告诉记者，正巧那几天洗衣机出了点问题，她在京东平台上申请了以旧换新，旧机器被京东小哥回收走后，洪女士抱着最后一丝希望，致电京东客服，希望他们能帮忙找找戒指。

比对近千台洗衣机找到目标

拆机后发现钻戒卡在排水口

“当时我接到电话，知道了这枚戒指对她母亲的重要性，就想着一定要尽全力帮她找找看。”魏秀杰迅速通过后台系统查询到，这台洗衣机已运至京东在厦门的家电回收处置仓。2月26日上午，魏秀杰凭借系统回收记录等信息，和工作人员一起，对近千台洗衣机逐一比对，当晚便定位到了目标洗衣机并进行拆机操作。

“为了找到戒指，我和同事第一时间拿着工具，将洗衣机撬开，最终在机器排水口处发现了这枚钻戒。”魏秀杰立即给洪女士打电话报喜，接到电话的洪女士和其母亲也是如释重负。

2月28日下午，洪女士将一面写着“拾钻不昧 品德高尚”的锦旗送到新店街道京东以旧换新服务网点，向魏秀杰表示感谢。