福清新闻网2月22日讯（记者 颜阵寒 ）2月20日上午，市长张新怿在市委、市政府人民群众来访接待室开展群众来访接待活动，协调解决群众反映的困难和问题。

接访过程中，张新怿认真倾听群众反映的问题，逐一了解事情原委、群众诉求，并与相关部门和镇街负责人研究提出解决办法，对群众诉求当场批示交办，要求相关部门要依法依规办事，查明情况、妥善处置，并及时反馈给来访群众，切实维护群众合法权益。

张新怿要求，各级各部门要本着对人民群众高度负责的态度，高度重视群众反映的问题，强化责任担当、积极主动作为，尽心尽力帮助群众解决合理诉求。要严格落实信访工作责任，积极主动作为，对群众反映的合理诉求，及时处理，确保信访案件事事有回音、件件有着落。要举一反三，认真梳理相关类似情况，深入分析研判问题症结，提出科学有效的方法，解决一批同类问题，把好事做好、把实事办实，积极为群众排忧解难。

市领导施家雄、王祥春参加接访活动。