福清新闻网10月26日讯（记者 林明）车子坏在半路怎么办？临时想购买牛奶怎么办？找12345。记者昨天获悉，近日，12345平台新增开锁换锁、管道疏通等10项民生服务事项，市民可以拨打12345转3号键，向12345民生服务专席登记所需要的民生服务事项，平台会直接转接至相关的企业，或将相关的企业信息通过短信方式发送给用户，在企业提供服务后，12345平台还会对服务质量进行回访。
据悉，由于受区域限制，福清市民暂时可以享受到的服务有3项，分别是拖车施救服务、订鲜奶和送水服务。据介绍，拖车施救服务是24小时在线，订鲜奶和送水服务时间为正常上班时间（8：00—17：30）。
