阳下街道洪宽社区泷郡小区物业党支部以党建为引领，依托“红心向阳365”党建载体，深耕“红色物业”模式，把党建工作融入物业服务各环节，从日常设施维护，到组织社区活动，全方位提升服务质量，让业主幸福感不断提升。如今，泷郡小区成功构建“党建引领、社区指导、多方联动、业主满意”的物业服务新格局，为打造和谐宜居小区注入了强劲动力，成为我市基层党建引领物业服务的生动范例。

机制筑基，党建引领织密小区服务“一张网”

泷郡小区物业党支部以“4+5+3”近邻党建工作机制为抓手，强化“社区、业主、物业”三方联动，通过每月固定召开党员座谈会、业主联席会，搭建双向沟通平台。同时，协助社区党总支，摸排登记小区党员业主名册，设置“党员示范岗”“党员监督员”，常态化开展“党员接待日”活动，推动党员带头参与小区物业服务监督。在洪宽社区党总支的指导下，泷郡小区累计完成背街小巷亮灯工程、排水沟渠改造等民生项目12项，处理高空抛物、邻里纠纷等痛点问题30余件，基本做到“楼栋里的小事及时解决，社区里的大事共同协商”，让居民感受到实实在在的变化。

服务提效，365天精细化管理守护“万家灯火”

泷郡小区物业党支部以“全生命周期服务”为理念，推行标准化服务流程，每天早晚安排工作人员在岗问候、安保人员定时巡逻，为小区加装智能安防设备，每周检查电梯、水管等公共设施，确保小区安全有序。同时，通过“红色物业管家”上门走访、24小时在线响应，每年处理居民报修、咨询等各类问题超1500件，问题办结率高达98%。此外，创新“业主接待日”机制，每月分类汇总问题列出清单并制定整改方案，实现服务闭环管理。一系列举措推动业主满意度提升至95%，真正用点滴服务让社区生活更安心。

文化聚力，红色活动激活小区“精神引擎”

泷郡小区物业党支部将红色文化融入小区居民生活，每年固定举办母亲节孝亲、端午节包粽子、“七一”党建、中秋晚会、消防演练等活动。党员带头成立志愿服务队，为行动不便的老人上门理发、义诊，或帮助住户修理家电，重点关照独居老人生活，惠及业主居民800余人。通过传播红色文化、凝聚邻里温情，该小区逐渐形成“党群共参与、活动常态化”的文化生态，居民归属感显著增强。

共商破题，多方参与破解治理“最后一米”

针对停车难、设施老旧等硬件短板，泷郡小区物业党支部联合社区党总支、党员代表和业主代表，通过民主协商，利用闲置地面新增停车位25个，并安装健身器材10套，翻新儿童乐园、楼顶晾衣架等设施，共惠及居民1523人。此外，该小区还畅通居民参与渠道，建立微信议事群及时回应居民呼吁，推动“邻事共商、邻困共解”；打造“闲置空地改造”“亮灯工程”等项目，实现社区环境“旧貌换新颜”，探索出一条“党建引领+业主协商”的物业服务新路径。

透明赋能，阳光服务筑牢业主“信任基石”

泷郡小区物业党支部坚持“公开透明”原则，定期公示物业服务标准、收费明细及整改进展，设立物业公司400服务热线及相关部门投诉、咨询电话，确保业主知情权、监督权。同时，通过诚信运营，推动物业费收缴率提升至92%，投诉率下降40%。透明化管理不仅增强了业主信任，更倒逼物业服务提质增效，形成良性互动循环。

泷郡小区物业党支部负责人表示，今后将积极探索智慧物业、数字服务等前沿服务模式，借助科技力量提升服务效率与品质，让业主畅享便捷生活。同时，紧紧围绕洪宽社区党总支的“红心365”城市基层党建工作体系，强化与各方的联动协作，整合资源，凝聚合力。通过一系列扎实举措，推动“红色物业”向纵深方向稳步迈进，矢志不渝地绘就“党群同心、幸福同行”的美好家园新画卷。