福清新闻网11月16日讯(记者 陈凯婷)为进一步优化服务流程,福清市中医院推出了“一号管到底”便民服务,大大方便了患者的就医。自该服务推行以来,福清市中医院已经为266人次的患者提供便利,减免挂号费共计7980元,受到了患者的广泛好评。
“一号管到底”便民服务是指患者在一次门诊就医过程中,从挂号、就诊、检查检验到取药等整个门诊环节(不含急诊、多学科诊疗门诊、特需门诊、简易门诊),只需要挂一次号。这一服务的推出,极大地简化了患者的就诊流程,避免了因多次挂号而产生的额外费用和时间浪费。
据介绍,“一号管到底”便民服务主要针对因检查检验未完成导致当天无法解读报告、明确治疗方案的患者。这类患者在报告出具后3天内(含当日),可以携初次未解读的检查检验报告,在同一院区、同一科室、同一疾病、同一级别或下一级别医师复诊时,无需再次挂号,医院也不再收取二次诊察费。
对于当次门诊诊疗已完成,但因疾病原因需要再次或多次就诊的患者,或自行要求更换为同专业其他医生的患者,该服务并不适用。
普通门诊或专家门诊首次就诊患者,如因当日不能完成检查检验项目、接诊医师无法读取报告和进行下一步处置的,可以携带初次未解读的检查检验结果(限结果出来后3日内)到门诊便民服务中心登记领取复诊号(卡)。若当天首诊医师未出诊,门诊便民服务中心还可以根据当日医师的排班情况,统筹安排在同一专业、同一级别或下一级别医师复诊,确保患者能够及时得到诊疗。
据了解,“一号管到底”便民服务的推出,体现了福清市中医院对患者需求的深入了解和关注,也展示了医院在提升医疗服务质量和效率方面的决心和行动。在未来,福清市中医院将继续为患者提供更加贴心、周到的医疗服务,成为人民群众信赖的健康守护者。