福清新问问6月16日讯  “以前办事得经常跑窗口，现在一台手机就能搞定，既方便又省心。”近日，市民陈女士在工作人员指导下，完成福建医疗保障小程序注册，并通过手机顺利办结门诊慢特病种备案手续。

据了解，今年5月中旬，福州市医疗保障基金中心福清管理部在市民服务中心医保办事窗口导办台，设立智慧医保服务区，配备医保自助机，并组建专业导办团队，为参保人员提供面对面咨询、材料预审、表单填写等业务指导，推动医保业务办理更高效快捷。

“通过设立智慧医保服务区，指导参保群众线上办理相关业务，能够有效缓解窗口压力，使办理全流程更加顺畅。”福清管理部办公室负责人周萍萍介绍道。

据悉，智慧医保服务区可办理多项高频医保业务，涵盖个人参保信息查询、医保码申领及使用、个人账户明细查询、医保缴费记录查询、个人基本信息维护、城乡居民医保登记、门诊慢特病种备案、灵活就业职工医保登记、跨省异地就医备案、个人医保费缴纳等事项认证与办理，切实为市民办理医疗保障事务带来便利。