福清新闻网3月14日讯 为提升患者就医体验,近日,我市多家医院创新服务形式,通过设立“暖心茶饮”区域(如图),以一杯热茶传递人文关怀,提升患者的满意度。
记者在福清市医院体检中心三楼的“暖心茶饮”区域看到,刚做完体检的李小姐正喝着热茶,称赞医院的贴心举措。这里不仅提供热茶,还摆放有各类图书,供患者在排队等待之余阅读消遣,营造温馨、舒适的休息环境。“医院考虑得很周到,让人觉得特别温暖。”李小姐说。
福清市妇幼保健院在门诊大厅内也设立“暖心茶摊”,为孕产妇、患者及家属免费提供菊花茶、红枣茶等健康饮品。此外,该院还准备了各类绘本、报纸和健康宣教资料,供孕产妇及家属阅读,进一步提升就医舒适度。
为了让大家随时随地都能喝到热水,福清市第三医院在门诊大楼各楼层均设立茶饮区,并配备开水机与一次性水杯。该院在茶饮挑选与调配方面也花足了心思,不仅有普通茶饮,还准备了驱散春寒、预防流感的中医养生茶饮。
福清市皮肤病防治院的“爱心茶摊”自2023年夏天启用以来,用最质朴的方式温暖着往来患者。夏日里,清凉解暑的凉茶全天供应;冬日里,一杯热茶驱散寒意。考虑到部分患者候诊时需要临时充电,该院还放置了共享充电宝。这些暖心举措,不仅提升了服务质量,也改善了患者就医环境。